POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

Na Gata Manhosa, nosso objetivo é garantir sua plena satisfação com cada compra. Entendemos que pode haver situações em que você deseje trocar ou devolver um produto. Nossa política de trocas e devoluções é desenhada para ser justa e transparente, facilitando esse processo.

1. Condições para Troca ou Devolução Você pode solicitar a troca ou devolução de qualquer produto dentro de 30 dias corridos após a entrega, desde que o item esteja em sua condição original, não utilizado, com as etiquetas e embalagens intactas. Produtos que apresentem sinais de uso ou danos não serão aceitos para troca ou devolução.

2. Processo de Solicitação Para iniciar o processo de troca ou devolução, entre em contato conosco através do nosso serviço de atendimento ao cliente, fornecendo o número do pedido e o motivo da solicitação. Nossa equipe irá orientá-lo sobre os próximos passos, que incluem o envio do produto de volta para nossa loja.

3. Opções de Troca No caso de trocas, você pode escolher outro item de valor equivalente, pagar a diferença por um item de maior valor ou receber um crédito na loja para uso futuro. As trocas estão sujeitas à disponibilidade de estoque.

4. Reembolso Para devoluções, o reembolso será processado após o recebimento e inspeção do produto devolvido. O reembolso incluirá o valor total do produto e será realizado utilizando o mesmo método de pagamento da compra inicial. O tempo necessário para o reembolso aparecer em sua conta pode variar dependendo do método de pagamento.

5. Custos de Envio Os custos de envio para devoluções ou trocas de produtos sem defeito são de responsabilidade do cliente. Em casos de produtos com defeito, a Gata Manhosa assumirá todos os custos de transporte.

6. Produtos com Defeito Se o produto adquirido apresentar algum defeito de fabricação, ele pode ser trocado ou devolvido em qualquer momento, independentemente do prazo de 30 dias.

Agradecemos por escolher a Gata Manhosa. Estamos sempre disponíveis para ajudar a garantir que sua experiência de compra seja positiva e que você esteja completamente satisfeito com suas aquisições.