A Gata Manhosa tem o compromisso de garantir que suas compras cheguem de forma rápida e segura ao destino. Aqui detalhamos nossa política de entrega para que você possa entender como trabalhamos e o que esperar ao realizar uma compra em nosso e-commerce.
1. Métodos de Envio Utilizamos os Correios e transportadoras renomadas para realizar nossas entregas em todo o Brasil. Ao finalizar a compra, você poderá escolher entre diferentes opções de frete, variando conforme a velocidade de entrega e o custo.
2. Prazos de Entrega O prazo para entrega dos produtos varia de acordo com a região do destinatário, o método de envio escolhido e a disponibilidade do produto. Normalmente, o prazo é informado no momento da compra e começa a ser contado a partir da confirmação do pagamento. Para entregas via SEDEX, o prazo é de 3 a 5 dias úteis. Para PAC, o prazo varia de 5 a 15 dias úteis, dependendo da localidade.
3. Custos de Envio O custo do frete é calculado com base no peso, volume dos produtos e distância do local de entrega. O valor será calculado automaticamente pelo sistema e informado no ato da compra.
4. Acompanhamento do Pedido Uma vez que o pedido é despachado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar o status do envio diretamente no site dos Correios ou da transportadora.
5. Problemas com a Entrega Se ocorrer qualquer problema com a entrega do seu pedido, como atraso, produto danificado ou perda, entre em contato imediatamente conosco. Estamos prontos para resolver qualquer questão da maneira mais rápida possível.
6. Alterações na Entrega Se precisar alterar o endereço de entrega após a finalização do pedido, por favor, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente o mais breve possível. Faremos o possível para acomodar a mudança, dependendo do status do pedido.
7. Recusa do Pedido Caso o pedido seja recusado no momento da entrega ou não seja possível entregá-lo devido a dados de endereço incorretos, ele será retornado ao nosso centro de distribuição e entraremos em contato para esclarecer e resolver a situação.
Agradecemos sua confiança na Gata Manhosa. Nossa equipe está sempre à disposição para garantir que sua experiência de compra seja excepcional do início ao fim.
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